Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Chez marnuvohub, nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir nos services de planification de retraite de manière personnalisée et sécurisée. Ces informations incluent vos données personnelles de base, vos informations financières, et vos préférences d'investissement.

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs façons. Premièrement, directement auprès de vous lorsque vous remplissez nos formulaires, créez un compte, ou nous contactez. Deuxièmement, automatiquement lors de votre utilisation de notre site web grâce à des technologies comme les cookies et les outils d'analyse. Enfin, nous pouvons obtenir certaines informations auprès de tiers légitimes, comme les institutions financières partenaires, toujours avec votre consentement préalable.

2. Utilisation des Données

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées dans le but principal de vous fournir nos services de conseil en planification de retraite. Cela inclut l'évaluation de votre situation financière actuelle, l'élaboration de stratégies personnalisées, et le suivi de l'évolution de vos objectifs. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos services et développer de nouveaux outils adaptés à vos besoins.

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos nouveaux services, des conseils financiers généraux, et des invitations à des événements éducatifs. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en nous contactant directement.

3. Partage et Divulgation

Partage autorisé

Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et toujours dans votre intérêt. Cela peut inclure le partage avec nos partenaires financiers agréés pour l'exécution de vos investissements, avec des fournisseurs de services techniques pour le maintien de notre plateforme, ou avec des conseillers juridiques dans le cadre de nos obligations réglementaires.

Mesures de protection

Tous nos partenaires et prestataires de services sont soumis à des accords de confidentialité stricts. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et doivent maintenir le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces obligations.

4. Vos Droits

Droits fondamentaux

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits incluent l'accès à vos informations, leur rectification, leur suppression, et la limitation de leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à l'adresse info@marnuvohub.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

5. Sécurité et Conservation

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et font l'objet d'audits de sécurité indépendants.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. En général, les données de compte sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale plus sept ans, conformément aux exigences réglementaires du secteur financier. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi.

6. Cookies et Technologies

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Ces cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et à identifier les domaines d'amélioration. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données et que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat grâce à des accords contractuels appropriés.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou par un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.